Puri Joyera: “Debemos ofrecer a nuestros vecinos una sede electrónica más completa y moderna, donde la mayoría de trámites puedan realizarse de manera sencilla a través de internet, mejorando así a su vez la atención personalizada a quienes no tengan manejo de la red”
Un total de 14 trámites son los que actualmente se pueden realizar a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Lucena. Entre ellos, el registro de entrada de documentos, la gestión de multas de tráfico o el aplazamiento o fraccionamiento del pago de deudas. Una cartera que para los de Ciudadanos Xlucena resulta insuficiente como así puso de manifiesto la concejal, Puri Joyera, en la pasada comisión de Urbanismo.
Estos 14 trámites que los ciudadanos pueden realizar telemáticamente a través del canal electrónico de Lucena, chocan de pleno si comparamos los servicios que permiten en sus sedes electrónicas ayuntamientos como el de Osuna, Écija, Marbella o Cabra. “Debemos ofrecer a nuestros vecinos una sede electrónica más completa y moderna. Enfocada a que la mayoría de trámites puedan realizarse de manera sencilla a través de Internet” ha puesto de manifiesto la concejal de Ciudadanos, que lamenta que, por ejemplo en el caso de Urbanismo, “frente a los 12 trámites que tiene Osuna, o los 49 que se pueden llevar a cabo en Écija, Lucena no cuenta con prácticamente ninguno. Lo que supone un atraso y una clara desventaja para nuestros vecinos”.
La solicitud de actuación urbanística, Declaración responsable de obras, solicitud de licencia de obras o la modificación en la licencia de obras son algunos de los trámites que podrían incluirse en la sede electrónica lucentina y con los que ya cuentan, por ejemplo en el consitorio de Écija. “Ampliar la actuación electrónica es lo que marca la normativa actual. Con ello no se elimina la atención personalizada, es más, entendemos que dejar esta atención para aquellos vecinos que no tienen un buen manejo de Internet lo que puede hacer es descongestionar las administraciones y ofrecer un mayor tiempo de atención” ha explicado Joyera.
La sede electrónica no solo es una herramienta obligatoria para las administraciones públicas, sino que es clave para la transformación digital hacia una administración más accesible y eficiente; permitiendo a los ciudadanos realizar trámites administrativos online cualquier día de la semana y a cualquier hora de forma segura y con la misma validez que presencialmente. Es por ello, que los de Ciudadanos requieren al equipo de Gobierno que realicen un análisis y una comparativa con otros municipios de cuántos trámites se puedan efectuar de manera online y los amplíen a lo largo de este año en la sede electrónica municipal, favoreciendo de este modo no sólo al ciudadano, sino a la propia administración con el ahorro de tiempo y costes que se genera al agilizar los procesos administrativos mediante esta fórmula.