Desde Glamour Lucena, hoy queremos hablaros de nuestra experiencia en ARANOA COMUNICACIÓN, nuestro servicio de creación de contenidos para redes sociales y webs, aquí os dejamos un pequeño relato de lo que nos encontramos en el día a día.
Hace un par de semanas se sentó frente a mí una clienta con el móvil en una mano y una hoja llena de contraseñas apuntadas a bolígrafo en la otra. “Yo no sé ni quién puso esto”, me dijo señalando su Instagram, mientras intentaba explicarme por qué su Facebook llevaba año y medio sin publicar nada y su TikTok —abierto por su sobrina “para probar”— tenía tres vídeos, cero estrategia y ningún seguidor fuera de la familia. Llevaba un negocio de toda la vida, uno de esos que no necesitan presentación en su barrio, y aun así estaba pagando ese lío más caro de lo que imaginaba.
Porque el problema no es solo no saber usar una plataforma: es lo que ese despiste va dejando por el camino. Clientes que buscan el negocio y no lo encuentran. Horas perdidas intentando entender por prueba y error una red que cambia de reglas cada pocos meses. Dinero invertido en una web hecha con el Kit Digital que sigue sin traer una sola venta. Y quizá lo más caro de todo: la sensación de que internet es un terreno que se les escapa, cuando en realidad solo hacía falta poner un poco de orden. No es un caso raro. Es, de largo, lo más habitual que me encuentro.
Lo primero que hago siempre, antes de proponer nada nuevo, es “desenredar” lo que ya existe. Porque es sorprendente la cantidad de negocios que tienen un Facebook que ni recuerdan cómo crearon, un Instagram que alguien les configuró hace tiempo y ya no controlan, y un TikTok que han abierto porque “hay que estar”, sin tener muy claro todavía de qué va la plataforma ni qué se espera de ellos allí. Antes de publicar una sola foto nueva, hay que saber qué se tiene entre manos: quién es el administrador, qué contraseñas hay, qué imagen se está dando ahora mismo sin querer.
Con las páginas web pasa algo parecido, aunque con un matiz añadido. Muchos negocios se hicieron la suya a través del Kit Digital, y en bastantes casos el resultado se quedó a medias: webs que necesitan actualizarse tanto por dentro, en la parte técnica, como por fuera, en los contenidos.
Y ahí está la clave que casi nadie tiene en cuenta:
» Una página web sin novedades y sin redes sociales que la acompañen es como un libro cerrado en una estantería. Puede estar muy bien escrito, pero si nadie lo abre, no existe.»
La tecnología, sea la que sea, exige movimiento constante; lo que ayer funcionaba, hoy puede haberse quedado corto.
No hace falta convertirse en experto en programación ni en redes para llevar un negocio al día. Pero sí conviene, de vez en cuando, pararse a mirar con ojos nuevos lo que ya se tiene: revisar quién controla cada red social, si la web sigue diciendo lo que la empresa es hoy y no lo que era hace tres años, y si hay alguna plataforma nueva que merezca la pena entender antes de que la competencia se adelante. Internet se aprende, sobre todo, a base de ensayo y error, pero no hace falta cometer todos los errores en el propio negocio para aprender la lección.
Desde Aranoa Comunicación seguiré compartiendo las novedades que de verdad afecten al día a día de los negocios en internet: cambios en redes sociales, tendencias que llegan y conviene entender, y consejos prácticos para que ninguna empresa se quede con la web cerrada en la estantería. Si mientras tanto alguien necesita una mano para desenredar lo suyo, ya sabe dónde encontrarme.
