María León nos enseña la nueva tienda del Grupo Más Móvil en Lucena

Esta semana conocemos a María León, mujer empresaria que dirige tres tiendas del grupo Más Móvil en Lucena, Puente Genil y Córdoba Capital.

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María, has trabajado mucho para llegar aquí ¿En qué año fundaste tu primera tienda?

Nuestra primera tienda la abrimos en marzo de 2020, yo llevo trabajando en el mundo de las telecomunicaciones desde el 2004, de mano de una gran compañía, una gran multinacional como es el grupo The Phone House, con ellos he estado trabajando en Córdoba, Málaga y Barcelona.

Bueno, termino mi carrera profesional con Phone House, y es cuando ya empiezo la labor de emprender y abrimos nuestras tres tiendas Maslife, en Córdoba, Puente Genil y esta de Lucena.

Mas móvil es uno de los grupos más punteros ¿Qué marcas lleva?

Nosotros en tienda trabajamos con todas las marcas del grupo, empezamos con la premium que es Yoigo, además tenemos Más Móvil, Yamaya, Pepe Phone y nuestra últma incorporación que ha sido Virgin Telecom.

Vuestro punto fuerte el servicio posventa ¿En qué consiste?

El servicio postventa consiste en tener siempre un trato muy personalizado con cada cliente, nuestro trabajo no acaba en el momento que contratan un servicio, sino que siempre hay un seguimiento posterior, para conocer la satisfacción del cliente de cara a la compañía. Poder actualizarle el servicio, y poder adecuarle el servicio, y, sobre todo, ajustarles las facturas a sus necesidades.

¿En qué se diferencia el trato humano de Mas móvil sobre el resto de compañías? ¿Cuántas tiendas tiene en España?

El grupo Mas Móvil tiene actualmente 800 tiendas en territorio nacional, entre tiendas exclusivas Yoigo y tiendas propias MasLife. La diferencia que realmente nosotros tenemos y le damos al cliente, es que toda la postventa se la hacemos en tienda.

El cliente puede llamar por teléfono desde casa si lo prefiere, pero también estamos nosotros en tienda para darle ese servicio, poder gestionarle cualquier queja, cualquier incidencia o resolverle cualquier tipo de duda.

Además del servicio que prestan ¿Qué productos ofrecen? ¿Tienen alguna promoción?

En nuestras tiendas no solo tenemos servicio de telefonía, sino que además comercializamos energía con Energy Go, tenemos Seguros de Salud, y sobre todo nuestra última apuesta de la mano de Sicor del Corte Inglés con alarmas tanto para el hogar como para los negocios.

En promociones, este mes estamos dando el 20% de Descuento en todas las tarifas de Yoigo para todos los clientes que contraten en tienda, lo tenemos hasta el 12 de junio. Y, además, para todos los clientes que contraten su fibra con nosotros antes del 30 de junio entrarán en el sorteo de un móvil Xiaomi.

Nos dejamos algo en el tintero….

Pues este año nos hemos asociado además con el Centro Comercial Abierto Eliossana, y además estamos fundando Mujeres Únicas, que es la Asociación de Mujeres Empresarias de Lucena, con todos ellos hemos firmado un acuerdo de colaboración para todos los socios.

Por último, os invitamos a todos los clientes de Lucena a pasar por nuestra tienda a conocernos, a conocer todos los productos y servicios que os podemos ofrecer, y recordaros que estamos en Plaza de Aguilar, frente al registro de la Propiedad, muy cerquita del Ayuntamiento.